宜兴阳羡社区“和事佬”顶呱呱
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宜兴阳羡社区“和事佬”顶呱呱
邻里矛盾调解成功率达100%
下水道堵了、附近小饭店油烟多噪声大、楼上漏水楼下遭殃……老百姓过日子，街坊邻居之间少不了磕磕碰碰，怎么办？在宜城街道阳羡社区，就有这样一群“和事佬”，专管这些“闲事”。
阳羡社区开放式老小区多，人员结构复杂，有不少外来租房户，几乎每周都会发生多起住户矛盾。今年3月，该社区工作人员特意物色了10位“活血化瘀”的民调工作能手，向他们颁发“和事佬”聘书。这些“和事佬”平均年龄在60岁以上，大多是老党员、老教师、老职工等。
“老王，有人在家拆除承重墙，这事你们管不管？”7月12日，阳羡新村17幢203室的住户王请荣打通了“和事佬”王凤大的电话，说住在他家楼上一住户装修房子时将几处承重墙拆了，他很担心安全问题。“管，马上来！”王凤大一挂电话，就和自己的搭档周根凤上门了解情况，发现这家住户的确拆除了部分墙体。为此，王凤大和周根凤专门致电相关管理部门。管理部门工作人员上门检查后，确认其拆的是承重墙，并下发了整改通知书。7月17日，王凤大和周根凤再次上门，发现承重墙已恢复原样。
“和事佬”疏通的不只是矛盾，还有人心。6月9日，阳羡新村39幢两户楼上楼下的居民又因雨棚问题吵了起来。几年前，楼下住户在阳台外晾衣服时，发现楼上经常有脏东西掉下来，一气之下，便在阳台外搭建了一个雨棚。而雨棚又影响了楼上住户晾晒。于是，两家人时常吵架，社区工作人员多次调解未果。当天，一听到吵架声，“和事佬”蒋锡娥和王惠新就跑上了楼。“为了雨棚，就大动干戈，何必呢？远亲不如近邻，住在楼上楼下是前世修来的缘分，你们吵架只会让大家都不开心！”蒋锡娥不停地给双方讲道理。“遇事不妨让一让，留有余地好商量。”王惠新也趁热打铁，让他们坐下来好好说说各自的想法。看到两位老人义务为他们调解，两户居民都感到有些惭愧，最终，楼下住户决定将他家的雨棚下移，不影响楼上住户晾晒，两家人握手言和。
华要新村29幢502室住户家漏水，殃及楼下住户；阳羡新村3幢503室住户在车库中堆放杂物时间较长，导致出现很多跳蚤，影响到一楼住户；阳羡新村57幢一家小饭店油烟多噪声大，使附近居民不堪其扰……这些都是“和事佬”爱管的事，他们已先后化解邻里矛盾近40起，调解成功率高达100%。为了能“以理服众”，“和事佬”们还经常在一起学习法律法规，给自己充电。阳羡社区党支部书记吴凌云高兴地说，这种“民管民”“民理民”的化解矛盾纠纷方式，成为社区管理的一项特色，为维护社区和谐稳定发挥了积极的作用。
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